人权政策

2024年5月15日发布                   2024年5月15日实施

1. 目的

建立和维护一个尊重并保障所有相关方人权的工作环境，特别关注与当地居民的协商，确保他们的权利得到充分的尊重和保护。

2. 适用范围

本制度适用于本公司的所有员工，包括全职、兼职及合同工，以及与公司合作的所有外部合作伙伴、供应商和客户，尤其关注受公司活动影响的本土居民和其他当地社区成员。

3. 责任与组织

人力资源部负责制定和更新本管理制度，组织相关培训，监督制度的执行。社区关系部专门负责与当地社区的沟通和协商，确保其权益得到充分尊重。公司部门经理负责确保本部门遵守本制度，及时处理员工的投诉和反馈。员工须了解并遵守本制度，积极报告任何侵犯人权的行为。

4. 权利保障

4.1 平等机会

公司明确承诺提供平等就业机会，禁止因性别、年龄、种族、宗教、性取向等原因进行歧视。所有员工应根据其能力和表现接受公正评估，确保评估过程的透明性和公正性。

4.2 尊重与尊严

公司致力于创造一个尊重每个人的工作环境，不容忍任何形式的侮辱、羞辱或虐待行为。鼓励员工相互尊重，对任何不尊重他人的行为采取零容忍政策。

4.3 安全工作环境

公司采取必要措施预防职业伤害和健康问题，包括提供必要的安全培训和装备。并成立健康与安全委员会，由员工代表和管理层组成，定期审查和改进公司的健康与安全政策。

5. 与当地居民的协商

5.1 建立沟通渠道

在公司运营的每个区域设立社区联络办公室，作为与当地居民沟通的桥梁。每季度至少举行一次公开的社区会议，邀请当地居民、社区领袖和公司代表参加，讨论公司的安保活动及相关事宜。

5.2 自住、事先、知情的同意原则（FPIC）

通过社区联络办公室向当地居民提供关于公司安保安排、武器和通讯设备的储存与使用的完整、透明信息。通过问卷调查、小组讨论等方式，征求社区居民的意见和建议，确保他们能够参与到决策过程中。

5.3 参与决策

成立社区咨询委员会，由当地居民、社区领袖和公司代表组成，负责审议公司提出的安保计划，确保其符合社区的利益和需求。

公司应定期向社区咨询委员会报告安保活动的进展和任何潜在或实际的影响，以便及时调整和优化计划。

5.4 预防和减轻不利影响

在实施任何新的安保措施之前，进行详细的风险评估，识别可能对当地居民的安全和其他人权造成的潜在不利影响。

根据风险评估的结果，制定并实施相应的缓解措施，以减少对公司活动对当地居民的负面影响。

5.5 培训与宣传

为当地居民提供关于公司业务和人权保障的教育，增强他们对公司活动的理解和支持。加强对公司员工的培训，特别是那些直接与当地社区互动的员工，确保他们了解并尊重当地居民的权利和需求。

6. 预防保安部队过度使用强力的行动

6.1 明确使用武力的政策和规程

制定明确的武力使用政策，规定保安人员在何种情况下可使用武力，以及使用武力的程度。对所有保安人员进行定期的武力使用培训，强调最小必要力量原则和遵循法律法规的重要性。

6.2 加强监督与责任机制

在操作现场部署视频监控系统，实时记录保安人员的行为，确保其遵守规定。对违反武力使用政策的保安人员，依据公司纪律处分规定予以处罚，并公开处理结果。

6.3 建立有效的投诉机制

设立易于访问的投诉渠道，包括热线电话、电子邮箱和现场投诉点，供外部利益相关方报告不当行为。公司承诺对收到的投诉进行快速响应，并进行彻底调查。

6.4 强化与外部利益相关方的沟通

通过社区联络办公室，与受影响的当地和土著居民保持定期沟通，收集他们的意见和建议。同时向外部利益相关方公开公司的武力使用政策和投诉处理流程，增加透明度。

7. 补救措施

7.1 立即纠正

一旦接到关于保安人员过度使用强力的投诉，立即采取行动，包括暂停涉事人员的职务，以防进一步的伤害。为受害的外部利益相关方提供临时保护措施，包括医疗援助和安全庇护。

7.2 彻底调查

成立独立的调查委员会，对投诉进行彻底调查，确保调查的公正性和透明度。收集现场证据，包括监控录像、目击者证词和其他相关证据，以确定事实。

7.3 纠正与赔偿

根据调查结果，对违规的保安人员给予相应的纪律处分，包括但不限于警告、罚款、解雇等。并且公司应向受害方公开道歉，并承诺采取必要措施防止类似事件再次发生，为受害方提供适当的赔偿，包括医疗费用、精神损害赔偿等。

8. 培训与宣传

对所有员工进行人权意识和反歧视的定期培训，确保每位员工都理解尊重人权的重要性。

为当地居民提供关于公司业务和人权保障的教育，增强他们对公司活动的理解和支持。

9. 投诉与调查程序

明确设置多种投诉渠道，包括匿名投诉，确保受侵权利的相关方安全、便捷地提交投诉。社区关系部收到投诉后，应立即进行调查，并根据调查结果采取必要的纠正措施。

10. 纪律处分

对于违反本制度的员工，将依据公司纪律处分规定予以处罚，处罚措施将视行为严重程度而定。对于重大侵犯人权的事件，公司将公开处理结果，以起到警示和教育作用。